Vrácení a refundace
Snadné vrácení pro zákazníky v Česká republika
14 dnů lhůta
Vraťte způsobilé zboží do 14 dnů
Snadný proces
Jednoduché vrácení s plnou podporou
Rychlá refundace
Zpracování do 5-10 pracovních dnů
Vaše práva v Česká republika
Podle zákona o ochraně spotřebitele máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.
Jak vrátit zboží
Kontaktujte nás
Napište na returns.cz@ultra-foods.com s číslem objednávky
Získejte autorizaci
Obdržíte autorizační číslo pro vrácení do 48 hodin
Odešlete zboží zpět
Zašlete na: Ultra-Foods Returns, Praha, CZ
Obdržíte refundaci
Refundace zpracována do 5-10 pracovních dnů
Způsobilost pro vrácení
Způsobilé pro vrácení
- Neotevřené, zapečetěné produkty v původním balení
- Zboží vrácené do 14 dnů od doručení
- Produkty s výrobními vadami
- Nesprávně odeslané zboží
Nezpůsobilé pro vrácení
- Otevřené nebo použité produkty
- Zboží vrácené po 14 dnů
- Produkty poškozené nesprávným používáním
- Výprodejové položky (pokud nejsou vadné)
Zpracování refundace
Jakmile obdržíme vaše vrácené zboží v našem skladu pro Česká republika, refundace jsou zpracovány do 5-10 pracovních dnů. Refundace jsou vystaveny na váš původní platební způsob v CZK.
Doprava při vrácení
Zákazníci v Česká republika hradí náklady na dopravu při vrácení, pokud vrácení není způsobeno naší chybou. Doporučujeme použít službu se sledováním.
Otázky?
Kontaktujte náš tým podpory pro Česká republika pro pomoc s vaším vrácením.